Consegna

Fino a un valore di 80 CHF - 80 € addebitiamo 8.50 CHF per le consegne in Svizzera e 13 € per i paesi europei

luogo di spedizione

Le consegne per la Svizzera vengono effettuate dal magazzino svizzero. Tutte le consegne per l'Europa vengono effettuate dal magazzino francese.

Consegna

La consegna in Svizzera viene inviata dalla Posta Svizzera
La consegna per l'Europa avviene tramite Mondial Relay

Ordinato entro le 17:00 di oggi, consegnato domani

Quanto segue si applica a tutti i prodotti in stock nel nostro magazzino centrale: tutti gli ordini ricevuti il lunedì entro le 17:00 e il martedì fino al venerdì incluso entro le 17:00 vengono spediti lo stesso giorno e di solito (~95%) arrivano la mattina del giorno lavorativo successivo all'indirizzo di consegna (incl. sabato, previa attivazione). La disponibilità di ogni prodotto è visibile in tempo reale.

Consegna gratuita il sabato

Tutti gli ordini effettuati entro venerdì alle 17:00 verranno consegnati il sabato. Il prerequisito per la consegna il sabato è che i prodotti desiderati siano disponibili nel nostro centro logistico. La disponibilità di ogni prodotto è visibile in tempo reale. La consegna del sabato è memorizzata come opzione di consegna standard per ogni conto cliente privato. Per i clienti commerciali, l'opzione di consegna è inattiva per impostazione predefinita. Sia nell'account cliente che al momento del check-out di ogni singolo ordine, è inoltre presente la possibilità di attivare o disattivare la consegna gratuita del sabato. Le consegne di merci generiche (più grandi dei pacchi postali) sono escluse da questa opzione di consegna.

Pallet e merci varie oltre i 30 kg

Gli articoli particolarmente pesanti vengono consegnati su pallet dalla compagnia di spedizioni. Il corriere concorda preventivamente telefonicamente un appuntamento per la consegna. Se non puoi essere raggiunto telefonicamente, ti verrà chiesto di contattarci via e-mail. In caso di destinazioni non direttamente accessibili, la nostra azienda di trasporti consegna i pallet al primo luogo possibile (ad es. stazione a valle della ferrovia di montagna). Una società partner incaricata dall'azienda di trasporti si occuperà quindi della consegna.
Si prega di notare che la Posta Svizzera consegna solo sul marciapiede. I servizi aggiuntivi come le consegne al piano sono a pagamento (vedi sotto). Le eccezioni sono annotate direttamente con il prodotto.

Consegna nel luogo di utilizzo

La consegna gratuita è solitamente sul marciapiede. Per un costo di CHF 59.00 è possibile consegnare al luogo di utilizzo pallet o carichi generali di oltre 30 kg*. In questo caso, la compagnia di spedizioni porta il prodotto nel luogo desiderato, ad esempio in soggiorno o in cantina. Questo servizio include solo la consegna al punto di utilizzo. Il montaggio o la restituzione di vecchi prodotti o materiali di imballaggio non sono inclusi.
Per i prodotti in questione, il servizio può essere selezionato nella procedura di pagamento.
L'appuntamento viene fissato direttamente tramite la compagnia di navigazione.

* Questa opzione è disponibile solo per i prodotti che spediamo dal nostro magazzino. Purtroppo sono esclusi i prodotti consegnati direttamente dal fornitore.

Servizi aggiuntivi installazione/montaggio

Hai bisogno di aiuto per installare il tuo nuovo frigorifero, montare il televisore a parete o preparare gli sci e vorresti smaltire subito il tuo vecchio dispositivo? Con la nostra rete di partner di assistenza, possiamo offrire vari servizi in tutta la Svizzera. I servizi aggiuntivi sono offerti da diversi partner di servizio. I costi dipendono sia dal tipo di servizio che dal partner di servizio selezionato. Puoi vedere se un prodotto può essere acquistato con i servizi dei partner nella pagina dei dettagli del prodotto nel negozio online. Se disponibili, i servizi aggiuntivi vengono visualizzati in "Servizi partner". Possono quindi essere aggiunti al processo di pagamento.

Deposito pacchi davanti alla porta d'ingresso

Se sei assente, l'ufficio postale può depositare il pacco davanti alla tua porta. Se non desiderate che sia depositato, potete contattare la Posta in anticipo per telefono o e-mail (Tel. 0848 888 888, e-mail kundendienst@posta.ch). Le modifiche corrispondenti vengono quindi salvate nel sistema della Posta.

danni da trasporto

Si prega di controllare attentamente il pacco al momento della ricezione e di segnalarci immediatamente eventuali danni.