Polityka zwrotów

Polityka zwrotów

Jak długo mogę zwrócić produkt?

Okresy zwrotu obowiązują od daty wysyłki lub odbioru. O zwrocie decyduje data stempla nadania lub osobistego zwrotu.

Czy zapłacę za zwrot?

koszty przesyłki

• Dostawa w oddziale: brak
• Wysyłka paczki: 9,- CHF
• Dostawca usług logistycznych dla przesyłek od 30kg do 1,0mx 0,6mx 0,6m
• Pakowane z krawężnika: CHF 60.-
• Bez opakowania i/lub poza miejscem użytkowania: 120,- CHF

W następujących przypadkach koszty wysyłki pokrywa P77:

• odzież lub buty
• Otrzymano inny produkt niż zamawiany
• Błędne informacje o produkcie w sklepie internetowym
• Odbiór niezamówionego produktu
• Odbiór niekompletnego produktu

dodatek na wydatki

• Nieotwarte, nieuszkodzone oryginalne opakowanie: brak
• Otwarte opakowanie lub używany produkt: co najmniej 10% lub minimalne odliczenie 40,- CHF
• Odzież i buty bez śladów użytkowania, posiadają metki na odzieży oraz oryginalne opakowanie: brak

Jak mogę zainicjować zwrot?

1. Zarejestruj zwrot online za pomocą opcji „Zwroty” na swoim koncie klienta
2. Wybierz przyczynę zwrotu i stan opakowania
3. Wskaż, w jaki sposób chcesz zwrócić produkt
   • wyjątki
     • Zwroty w sklepach stacjonarnych dotyczą tylko produktów, które można zamówić z odbiorem osobistym
     • Produkt strony trzeciej tylko przez dostawcę usług spedycyjnych lub logistycznych
     • Paczki o wadze od 30 kg lub większej niż 1,0 m x 0,6 m x 0,6 m tylko za pośrednictwem dostawców usług logistycznych
4. złożyć zwrot
5. Jak tylko otrzymamy Twoje towary, zostaną one sprawdzone i rozpoczęte zostaną wszelkie zwroty kosztów (patrz także „Czy zostanie pobrana opłata za zwrot?”)

Paczki od 30kg lub większe niż 1,0mx 0,6mx 0,6m

• Nasz specjalistyczny dział skontaktuje się z Państwem po rejestracji i zainicjuje odbiór. Nasz dostawca usług logistycznych uzgodni następnie z Państwem datę odbioru

Czy są jakieś produkty, których nie mogę zwrócić?

• Produkty z brakującymi akcesoriami
• Jeśli oryginalne opakowanie nie jest dostępne
• Elektroniczne licencje na oprogramowanie (ESD) i żywność
• Samochody, samochody elektryczne lub samochody hybrydowe

Następujące produkty mogą zostać zwrócone tylko wtedy, gdy opakowanie jest nieotwarte

• Produkty zabezpieczające, takie jak foteliki dziecięce lub liny wspinaczkowe
• Materiały eksploatacyjne, takie jak toner, filtry, wkłady atramentowe
• Artykuły higieniczne, takie jak szczoteczki do zębów, maszynki do golenia itp.
• Książki, DVD i oprogramowanie bez zerwanych plomb
• Produkty używane do przygotowywania lub przechowywania żywności, takie jak blendery, patelnie, Tupperware itp.
• Możesz zgłosić wadę uszkodzonych, wadliwych lub niesprawnych produktów.